Política de Privacidad

Última Actualización: 15 de marzo de 2026

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y procesa datos personales cuando usted visita https://clubdecapitales.com (el «Sitio Web»), utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier manera. Esta política se aplica a todos los visitantes, usuarios y demás personas que acceden a nuestro Sitio Web, independientemente de su ubicación. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y su derecho a la privacidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), la Lei Geral de Protecao de Dados de Brasil (LGPD), la Ley 1581 de 2012 de Colombia y otras leyes de protección de datos aplicables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada al final de este documento.

Responsable del Tratamiento de Datos

A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable, el responsable del tratamiento de datos es:

Correo electrónico: info@clubdecapitales.com

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos ya que no realizamos monitoreo sistematico a gran escala de personas ni procesamiento a gran escala de categorías especiales de datos. Para todas las consultas sobre protección de datos, comuníquese con nosotros utilizando la información anterior.

Información que Recopilamos

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted proporciona directamente: Cuando crea una cuenta, se suscribe a nuestros servicios, completa formularios, participa en promociones, realiza una compra, se comunica con nosotros o nos proporciona información directamente de cualquier otra manera. Esto puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago y cualquier otra información que elija proporcionar.

Recopilación de dirección IP durante el registro y envío de formularios: Cuando usted se registra en un servicio o crea una cuenta en nuestro Sitio Web, recopilamos y almacenamos su dirección IP junto con sus datos de registro. Adicionalmente, cuando usted envia cualquier formulario alojado en nuestro Sitio Web (incluyendo formularios de contacto, formularios de consulta, formularios de suscripción, formularios de inscripción o cualquier otro formulario web), recopilamos y almacenamos su dirección IP en el momento del envío. Recopilamos esta información para los siguientes propósitos: (a) prevenir fraude, spam y abuso de nuestros servicios; (b) verificar la identidad y ubicación geográfica de los usuarios; (c) cumplir con requisitos legales y regulatorios; (d) mantener registros de seguridad y asistir en la investigación de accesos no autorizados o uso indebido; (e) cumplir obligaciones contractuales cuando corresponda. Su dirección IP recopilada durante el registro y envío de formularios se almacena en nuestra base de datos y se conserva durante el período descrito en la sección de Retención de Datos de esta política. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y mantener la seguridad de nuestros servicios (Artículo 6(1)(f) del RGPD), así como la ejecución de un contrato del que usted es parte (Artículo 6(1)(b) del RGPD).

Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso del Sitio Web, incluyendo: su dirección IP, tipo y version del navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas vistas, enlaces en los que hizo clic, fecha y hora de la visita y otros datos de comportamiento de navegación.

Datos de registro de consentimiento: Cuando interactúa con nuestro banner de consentimiento de cookies, registramos su decisión de consentimiento junto con un hash criptográfico de su dirección IP, un identificador de visitante generado aleatoriamente, su pais aproximado, la regulación de privacidad aplicable y la página en la que se encontraba. Su dirección IP real no se almacena en los registros de consentimiento, solo un hash criptográfico unidirecciónal. Consulte la sección de Registros de Consentimiento para obtener todos los detalles.

Información de cookies y tecnologias similares: Utilizamos cookies, balizas web, etiquetas de pixel y tecnologias de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y sus propósitos, consulte la sección de Política de Cookies a continuacion.

Información de terceros: Podemos recibir datos personales sobre usted de fuentes de terceros, incluyendo proveedores de analíticas, redes publicitarias, plataformas de redes sociales y bases de datos disponibles públicamente.

Categorías de información personal recopilada (divulgación CCPA/CPRA): En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal según la definición de la CCPA: (a) Identificadores (nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, nombre de cuenta); (b) Información de actividad en Internet u otra red electrónica (historial de navegación, historial de búsqueda, interacción con nuestro Sitio Web); (c) Datos de geolocalización (ubicación aproximada derivada de la dirección IP); (d) Información comercial (historial de transacciones, registros de compras); (e) Inferencias extraídas de las categorías anteriores para crear un perfil sobre usted.

Comunicaciones y Procesamiento de Datos con IA

Todas las comunicaciones realizadas a través de este Sitio Web se almacenan en nuestros sistemas de bases de datos. Esto incluye, entre otros:

• Envíos de formularios: Cualquier dato enviado a través de formularios de contacto, inscripción, consulta, soporte o cualquier otro formulario web alojado en nuestro Sitio Web.
• Comunicaciones por correo electrónico: Mensajes enviados a y desde nuestras direcciones de correo electrónico de soporte, ventas o administración, incluyendo notificaciones automatizadas generadas por nuestra plataforma.
• Chat del sitio web: Conversaciones realizadas a través de cualquier función de chat en vivo o mensajería disponible en nuestro Sitio Web.
• Interacciones con asistentes de IA: Todas las conversaciones, indicaciones y respuestas intercambiadas con nuestro bot impulsado por inteligencia artificial (Volwaves AI Bot) o cualquier otro asistente de inteligencia artificial desplegado en nuestro Sitio Web.
• Preguntas y debates de cursos: Preguntas enviadas dentro de módulos de cursos, contribuciones a debates estudiantiles, publicaciones en foros de discusión y cualquier otra interacción educativa registrada en nuestro sistema de gestión de aprendizaje.

Propósito del almacenamiento: Estos datos se almacenan para los siguientes fines: (a) proporcionar y mejorar nuestros servicios y la experiencia de formación del cliente; (b) mantener registros de interacciones para soporte y resolución de disputas; (c) entrenar, ajustar y mejorar nuestros modelos y sistemas de inteligencia artificial propios; (d) desarrollar nuevas funciones, productos y servicios; (e) realizar aseguramiento de calidad y moderación de contenido; (f) cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Uso de servicios de IA de terceros: Durante el procesamiento de sus comunicaciones, podemos utilizar empresas y servicios de inteligencia artificial de terceros (incluyendo, entre otros, proveedores de modelos de lenguaje, servicios de procesamiento de lenguaje natural y plataformas de aprendizaje automático) para analizar, procesar, categorizar, resumir, traducir o manejar la información de otra manera. Cuando compartimos datos con proveedores de IA de terceros, lo hacemos bajo acuerdos de procesamiento de datos que requieren que estos proveedores procesen sus datos únicamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Datos utilizados para entrenamiento de IA: Sus comunicaciones pueden ser utilizadas como datos de entrenamiento para nuestros modelos de IA internos. Esto significa que el contenido de sus mensajes, preguntas e interacciones puede ser utilizado para mejorar la precisión, relevancia y calidad de nuestros sistemas de IA. Tomamos medidas razonables para anonimizar o seudonimizar los datos de entrenamiento cuando sea posible, pero dada la naturaleza del entrenamiento de IA, la desidentificación completa no siempre puede garantizarse. Usted reconoce que una vez que los datos han sido utilizados para entrenar un modelo de IA, puede no ser técnicamente factible eliminar la influencia de puntos de datos específicos del modelo entrenado.

Base legal: Procesamos estos datos basándonos en (a) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y sistemas de IA (Artículo 6(1)(f) del RGPD); (b) la ejecución de un contrato del que usted es parte, incluyendo la prestación de servicios educativos (Artículo 6(1)(b) del RGPD); y (c) su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable (Artículo 6(1)(a) del RGPD). Puede oponerse al uso de sus datos para fines de entrenamiento de IA contactándonos a info@clubdecapitales.com.

Monitoreo y Seguridad de Usuarios Autenticados

Cuando usted crea una cuenta e inicia sesión en nuestro Sitio Web, recopilamos información adicional más allá de lo descrito en las secciones generales de recopilación de datos. Este monitoreo se implementa para proteger la seguridad de su cuenta, hacer cumplir nuestros términos de servicio respecto al uso compartido de cuentas y salvaguardar nuestro contenido educativo propietario.

Datos recopilados en cada inicio de sesión:

• Dirección IP: Su dirección IP completa al momento del inicio de sesión.
• Información del navegador y dispositivo: Nombre y versión del navegador, sistema operativo y versión, tipo de dispositivo (teléfono, tableta o escritorio) y la cadena completa de agente de usuario reportada por su navegador.
• Geolocalización derivada de IP: Su ubicación geográfica aproximada se determina enviando su dirección IP a ipinfo.io, un servicio de geolocalización de terceros. Los datos devueltos incluyen país, región, ciudad y coordenadas aproximadas de latitud/longitud.
• Huella digital del dispositivo: Un hash criptográfico SHA-256 generado a partir de resolución de pantalla, profundidad de color, zona horaria, idioma del navegador, plataforma, número de núcleos de CPU, memoria disponible del dispositivo, capacidad de soporte táctil, modelo de GPU (vía renderizador WebGL) y hash de renderizado de canvas. Los valores de componentes sin procesar también se almacenan como JSON junto con el hash. Esta huella identifica dispositivos físicos de manera única pero no puede ser revertida para extraer información personal.

Datos recopilados mientras está conectado:

• Seguimiento de visitas a páginas: Para cada página que visita mientras está conectado, registramos la URL, título de la página, tipo de página, su dirección IP, la marca de tiempo y la URL de referencia. Las visitas a páginas se limitan a una vez cada 5 minutos por página única.

Aplicación de sesiones: Solo se permite una sesión concurrente por cuenta (configurable). Cuando ocurre un nuevo inicio de sesión, las sesiones anteriores se terminan automáticamente. Las sesiones terminadas se registran con el motivo (cierre de sesión manual, nuevo inicio de sesión, forzado por administrador o expiración).

Detección de uso compartido de cuentas: Nuestro sistema realiza análisis automatizado de patrones de inicio de sesión para generar alertas solo para revisión administrativa — no se produce suspensión automatizada de cuentas ni castigo. Los factores analizados incluyen: diversidad de IP, imposibilidad geográfica (cálculos de distancia Haversine), cambio de dispositivos, frecuencia de inicio de sesión, conflictos de sesión y diversidad de huellas digitales de dispositivos.

Bloqueo de ubicación IP (activado por administrador): Un administrador puede restringir una cuenta marcada a una subred IP /24 específica por un período configurable (predeterminado: 30 días). Los intentos de inicio de sesión bloqueados se registran. Los usuarios pueden solicitar que se añadan IPs adicionales a la lista blanca contactando a soporte. El bloqueo expira automáticamente después de la duración configurada.

Marca de agua de nombre de usuario: En páginas de contenido protegido, una marca de agua flotante semitransparente que muestra su nombre de usuario se superpone sobre el contenido. Es visible en capturas de pantalla y grabaciones para protección de contenido. No se muestra en páginas públicas ni para administradores. Ningún dato personal se transmite externamente — la marca de agua se renderiza del lado del cliente.

Correos de resumen semanal: Los administradores reciben un resumen semanal con métricas de inicio de sesión, usuarios marcados y conteos de alertas. No se envían correos electrónicos de monitoreo a los usuarios excepto notificaciones de terminación de sesión.

Base legal: Procesamos estos datos basándonos en (a) nuestro interés legítimo en proteger la seguridad de las cuentas, prevenir accesos no autorizados, hacer cumplir los términos de servicio y proteger contenido propietario (Artículo 6(1)(f) del RGPD); (b) la ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD); y (c) cumplimiento de leyes aplicables de seguridad electrónica y prevención de fraude (Artículo 6(1)(c) del RGPD).

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos: (a) proporcionar, operar y mantener nuestro Sitio Web y servicios; (b) procesar transacciones y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas; (c) comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes; (d) enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos; (e) monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestro Sitio Web; (f) detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de y otros; (g) personalizar y mejorar el Sitio Web y proporcionar contenido o funciones que coincidan con sus intereses; (h) facilitar concursos, promociones y encuestas; (i) cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas. No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o efectos significativos similares sobre las personas. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta política y obtendremos cualquier consentimiento requerido antes de dicho procesamiento.

Política de Cookies

Las cookies son pequenos archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio Web. Utilizamos cookies y tecnologias de seguimiento similares para diversos propósitos, incluyendo recordar sus preferencias, comprender como interactúa con nuestro Sitio Web y ofrecer contenido personalizado. Puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el boton de configuración de cookies en nuestro Sitio Web.

Clasificamos las cookies en las siguientes cuatro categorías:

Cookies Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funciónamiento básico del Sitio Web. Habilitan funciones principales como seguridad, autenticación de cuentas y gestión de sesiones. El Sitio Web no puede funciónar correctamente sin estas cookies y siempre estan activas. No almacenan información de identificación personal.

Cookies Analiticas

Estas cookies nos ayudan a comprender como los visitantes interactúan con nuestro Sitio Web al recopilar y reportar información sobre el comportamiento de navegación. Toda la información recopilada es agregada y anónima. Al aceptar estas cookies, nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web.

Cookies Funcionales

Estas cookies permiten funcionalidades mejoradas y personalización, como videos incrustados, widgets de chat en vivo e integración con redes sociales. Son necesarias para reproducir videos de YouTube, Vimeo y otros servicios de video incrustados en este sitio. Si no permite estas cookies, algúnos o todos estos servicios pueden no funciónar correctamente y los videos no se cargarán.

Cookies Publicitarias

Estas cookies son establecidas por nuestros socios publicitarios para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web y plataformas. No almacenan directamente información personal, pero funciónan identificando de manera única su navegador y dispositivo.

Cómo administrar cookies en su navegador: Además de nuestro banner de consentimiento de cookies, puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio Web. Para más información sobre como administrar cookies en su navegador, visite: www.allaboutcookies.org/manage-cookies

Registros de Consentimiento

Cuando interactúa con nuestro banner de consentimiento de cookies (aceptando, rechazando o personalizando sus preferencias de cookies), creamos un registro de consentimiento para demostrar que se obtuvo un consentimiento válido según lo requieren las leyes de protección de datos aplicables. Esta sección explica que datos se recopilan como parte de este registro y por que.

Datos almacenados en cada registro de consentimiento:

• Hash criptográfico de su dirección IP: Su dirección IP se procesa mediante una función hash criptográfica unidirecciónal (SHA-256 con una sal única). El hash resultante no puede revertirse para revelar su dirección IP original. Almacenamos este hash — no su dirección IP real — para permitir la verificación de identidad si es necesario para una solicitud de acceso del interesado o disputa legal.
• Identificador anónimo de visitante: Un identificador único generado aleatoriamente almacenado en la cookie de su navegador. Esto nos permite vincular su registro de consentimiento a su sesion de navegación sin identificarlo personalmente.
• ID de recibo de consentimiento: Un código de referencia único (por ejemplo, WMA-20260302-A7K9M2) emitido al dar su consentimiento. Se muestra brevemente en pantalla y se almacena en su navegador. Puede usar este ID para buscar, verificar o referenciar su registro de consentimiento en cualquier momento.
• ID de usuario de WordPress: Si ha iniciado sesion en su cuenta al momento de dar consentimiento, su ID de usuario de WordPress se vincula al registro de consentimiento.
• Pais y regulación aplicable: Su pais aproximado (derivado de su dirección IP al momento del consentimiento) y la regulación de privacidad que se aplico (por ejemplo, RGPD, CCPA/CPRA, LGPD, Ley 1581).
• Opciones de consentimiento: Que categorías de cookies acepto o rechazo (Necesarias, Analiticas, Funcionales, Publicitarias), la accion realizada, el método y el texto del banner que se le mostro al momento del consentimiento.
• URL de la página: La página que estaba visitando cuando dio su consentimiento.
• Marca de tiempo: La fecha y hora en que se registro su consentimiento, y la fecha de expiracion de su consentimiento.

Por qué almacenamos estos datos: El Artículo 7(1) del RGPD nos exige poder demostrar que usted consintió al procesamiento de sus datos personales. La CCPA/CPRA, LGPD y Ley 1581 de 2012 imponen obligaciones similares de mantenimiento de registros.

Base legal: Procesamos estos datos bajo nuestro interés legítimo en cumplir con obligaciones legales y demostrar consentimiento válido (Artículo 6(1)(f) y 6(1)(c) del RGPD).

Retención: Los registros de consentimiento se conservan durante el período específicado en la sección de Retención de Datos de esta política. Después de este período, los registros se eliminan automáticamente.

Sus derechos respecto a los registros de consentimiento: Puede (a) buscar su registro de consentimiento usando su ID de recibo; (b) solicitar acceso a todos los registros asociados a su cuenta o identidad; (c) solicitar la eliminación de sus registros, aunque esto puede limitar nuestra capacidad de demostrar que se obtuvo consentimiento válido; (d) retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando sus preferencias de cookies.

Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo:

Consentimiento (Artículo 6(1)(a) RGPD): Nos basamos en su consentimiento para colocar cookies no esenciales (analíticas, funcionales y publicitarias), enviarle comunicaciones de marketing y procesar categorías especiales de datos personales si corresponde. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b) RGPD): Procesamos sus datos cuando es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el procesamiento de pagos y la gestión de su cuenta.

Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) RGPD): Procesamos sus datos cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos de protección de datos. Nuestros intereses legítimos incluyen: operar y mejorar nuestro Sitio Web, comprender como se utilizan nuestros servicios, garantizar la seguridad de la red y la información, prevenir el fraude y mantener registros de consentimiento de cookies.

Obligación legal (Artículo 6(1)(c) RGPD): Procesamos sus datos cuando es necesario para cumplir con una obligación legal, como informes fiscales, regulaciones contra el lavado de dinero, mantenimiento de registros de consentimiento según el Artículo 7(1) del RGPD o respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas.

Cómo Compartimos su Información

Podemos divulgar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, analíticas, soporte al cliente y marketing. Estos proveedores estan obligados contractualmente a usar sus datos solo para los fines de prestarnos servicios.

Socios de analíticas y publicidad: Utilizamos servicios como Google Analytics, Facebook Pixel y herramientas similares que pueden recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio Web. Estos socios pueden usar cookies y tecnologias similares como se describe en nuestra Política de Cookies.

Requisitos legales: Podemos divulgar sus datos si la ley así lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o para hacer cumplir nuestros términos de servicio.

Transferencias comerciales: Si estamos involucrados en una fusion, adquisición, financiamiento, reorganización, quiebra o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción.

Servicio de geolocalización IP (ipinfo.io): Cuando los usuarios autenticados inician sesión, enviamos su dirección IP a ipinfo.io para determinar su ubicación geográfica aproximada (país, región, ciudad, latitud/longitud). Estos datos se utilizan para el monitoreo de seguridad de cuentas y detección de uso compartido. ipinfo.io procesa la dirección IP de acuerdo con su política de privacidad. No se envían otros datos del usuario a ipinfo.io.

Proveedores de IA de terceros: Podemos compartir datos de comunicaciones (incluyendo envíos de formularios, transcripciones de chat, conversaciones con asistentes de IA y discusiones de cursos) con empresas de inteligencia artificial de terceros para procesamiento, análisis, traducción u otros fines descritos en la sección de Comunicaciones y Procesamiento de Datos con IA. Estos proveedores operan bajo acuerdos de procesamiento de datos y tienen prohibido usar sus datos para sus propios fines.

No vendemos su información personal por contraprestación monetaria. Sin embargo, el uso de ciertas tecnologias publicitarias puede constituir una «venta» o «intercambio» bajo la CCPA/CPRA como se describe en la sección correspondiente.

Venta e Intercambio de Información Personal (CCPA/CPRA)

Definicion de «Venta» e «Intercambio» bajo la CCPA/CPRA: La CCPA/CPRA define «venta» de manera amplia para incluir poner información personal a disposición de terceros por contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, e «intercambio» como poner información personal a disposición para publicidad conductual entre contextos.

Nuestras prácticas publicitarias: Nuestro Sitio Web utiliza cookies publicitarias y pixeles de seguimiento de plataformas de terceros que incluyen, entre otras, Google Ads, Facebook/Meta Pixel, LinkedIn Insight, Twitter/X y TikTok.

Categorías de información personal compartida: (a) Identificadores (como dirección IP, identificadores de dispositivo, IDs de cookies); (b) Información de actividad en Internet u otra red electrónica (historial de navegación, interacción con nuestro Sitio Web y anuncios).

Su derecho a optar por no participar: Tiene derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal. Puede ejercer este derecho: (a) haciendo clic en el banner de consentimiento de cookies y rechazando las cookies publicitarias; (b) usando la senal de Control Global de Privacidad (GPC) en su navegador; (c) comunicándose con nosotros a info@clubdecapitales.com.

No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados. Los períodos de retención específicos son:

• Registros de consentimiento de cookies: Conservados durante {{retention_period}} para demostrar cumplimiento con el Artículo 7(1) del RGPD, CCPA/CPRA, LGPD y Ley 1581 de 2012.
• Registros de inicio de sesión y datos de sesión: Incluyendo direcciones IP, información de dispositivos, geolocalización, huellas digitales de dispositivos y registros de terminación de sesión — configurable, predeterminado 5 años (1.825 días).
• Registros de visitas a páginas: Incluyendo URLs, títulos de páginas, marcas de tiempo y referentes — configurable, predeterminado 1 año (365 días).
• Alertas de uso compartido de cuentas: Las alertas resueltas se eliminan según el período de retención más corto (registros de visitas).
• Registros de bloqueo de ubicación IP: Conservados junto con los registros de inicio de sesión.
• Datos de comunicaciones: Envíos de formularios, transcripciones de chat, interacciones con IA y discusiones de cursos — conservados durante la relación comercial y un período razonable posterior para cumplimiento legal, resolución de disputas y mejora de modelos de IA.
• Datos analíticos: Conservados según la configuración de cada plataforma analítica respectiva.

Limpieza automática: Un proceso automatizado diario elimina los datos que han excedido su período de retención configurado.

Eliminación de datos al desinstalar: Si el plugin de monitoreo de seguridad se desinstala, todas las tablas de base de datos asociadas y opciones almacenadas se eliminan completamente.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima para procesar sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos. Si la eliminación no es inmediatamente posible (por ejemplo, archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura los datos y los aislaremos hasta que sea factible su eliminación.

Sus Derechos Bajo el RGPD (EEE/Reino Unido/Suiza)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos de protección de datos bajo el RGPD:

Derecho de acceso (Artículo 15): Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación (Artículo 16): Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.

Derecho de supresión (Artículo 17): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias (también conocido como el «derecho al olvido»).

Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18): Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad de datos (Artículo 20): Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición (Artículo 21): Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento como base legal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Artículo 22): Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de manera similar.

Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a info@clubdecapitales.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 dias.

Sus Derechos Bajo la CCPA/CPRA (California)

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le otorga los siguientes derechos:

Derecho a saber (Sección 1798.100): Tiene derecho a solicitar que le revelemos las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes, los fines comerciales de la recopilación y las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal.

Derecho a eliminar (Sección 1798.105): Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, con ciertas excepciones.

Derecho a corregir (Sección 1798.106): Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.

Derecho a optar por no participar en la venta/intercambio (Sección 1798.120): Tiene derecho a optar por no participar en la venta o intercambio de su información personal.

Derecho a la no discriminación: No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA/CPRA.

Agentes autorizados: Puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a info@clubdecapitales.com. Responderemos a su solicitud verificable dentro de 45 dias.

Sus Derechos Bajo la LGPD (Brasil)

Si usted es residente de Brasil, la Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD, Ley No. 13.709/2018) le otorga los siguientes derechos:

Bases legales para el procesamiento: Bajo la LGPD, procesamos sus datos personales basándonos en: (a) su consentimiento (Artículo 7, I); (b) cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias (Artículo 7, II); (c) los intereses legítimos del responsable o tercero (Artículo 7, IX); y (d) para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales (Artículo 7, VI).

Sus derechos (Artículo 18 LGPD): Tiene derecho a: (a) confirmación de la existencia de procesamiento de sus datos; (b) acceso a sus datos; (c) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (d) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos; (e) portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos; (f) eliminación de datos personales procesados con su consentimiento; (g) información sobre entidades públicas y privadas con las que hemos compartido sus datos; (h) información sobre la posibilidad de negar el consentimiento y las consecuencias; (i) revocación del consentimiento.

Reclamación ante la ANPD: También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) en www.gov.br/anpd.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a info@clubdecapitales.com.

Sus Derechos Bajo la Ley 1581 de 2012 (Colombia)

Si usted es residente de Colombia, la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, le otorga los siguientes derechos:

Clasificación de datos: Bajo la ley colombiana, los datos personales se clasifican en: datos públicos, datos semiprivados, datos privados y datos sensibles. Procesamos principalmente datos privados (como información de contacto y comportamiento de navegación) y no recopilamos intencionalmente datos sensibles (como origen racial, orientacion política, creencias religiosas, datos de salud o datos biométricos) a menos que sea explicitamente requerido para un propósito específico con su autorización previa.

Sus derechos (Artículo 8 Ley 1581): Como titular de los datos, tiene derecho a: (a) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado, previa solicitud, sobre el uso que hemos dado a sus datos personales; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley; (e) revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; (f) acceder gratuitamente a sus datos personales al menos una vez cada mes calendario.

Autorización: De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, al utilizar nuestro Sitio Web y proporcionar sus datos personales, usted autoriza a {{company_name}} a recopilar, almacenar, usar y procesar sus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a info@clubdecapitales.com. La Superintendencia de Industria y Comercio puede ser contactada en www.sic.gov.co.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países distintos a su pais de residencia, incluido Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, incluyendo: (a) transferencias a países que la Comisión Europea ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos; (b) el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea; (c) otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos. Para transferencias desde Brasil, cumplimos con los requisitos establecidos por la ANPD. Para transferencias que involucren datos de residentes colombianos, cumplimos con los requisitos del Decreto 1377 de 2013. Puede solicitar una copia de las salvaguardas vigentes comunicándose con nosotros a info@clubdecapitales.com.

Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio Web no esta dirigido a personas menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Si usted cree que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros a info@clubdecapitales.com.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier dato personal que procesamos. Estas medidas incluyen, según corresponda: cifrado de datos en transito (TLS/SSL), controles de acceso, evaluaciones de seguridad periódicas y prácticas de almacenamiento seguro de datos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnologia de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% como segura. No podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. En caso de una violación de datos que pueda resultar en un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control correspondiente y, cuando sea necesario, a las personas afectadas de conformidad con la ley aplicable.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada se indicará mediante la fecha de «Última Actualización» en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información. Si realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad, se lo notificaremos a través del Sitio Web, por correo electrónico u otros canales de comunicación apropiados antes de que los cambios entren en vigencia.

Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: info@clubdecapitales.com

Plazos de respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los siguientes plazos: solicitudes RGPD: dentro de 30 dias; solicitudes CCPA/CPRA: dentro de 45 dias; solicitudes LGPD: dentro de 15 dias; solicitudes Ley 1581: dentro de 15 dias hábiles. Estos plazos pueden extenderse cuando lo permita la ley, y le informaremos de cualquier extensión.

Verificación: Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender ciertas solicitudes. Le pediremos que confirme cierta información asociada con su cuenta o que proporcione documentación adicional.